訂房須知
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由於線上訂房系統已完成，請多多利用線上訂房。
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電話訂房部分，請接到訂房訊息二日內，預付總房價之30%訂金(春節期間則為50%)，逾期恕不保留客房，不便處敬請見諒。
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匯款完成後，請來電告知：帳號後5碼、姓名、電話、住宿日期、人數，以利完成訂房手續。
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如有其它住房需求也可以填訂房需求單，我們會儘速與您連絡。
入住須知
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為保障朋友們住房品質與權益，登記人數需與入住人數相符。若超過原訂房登記人數，本民宿有權拒絕入住。
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入住辦理：請於入住時出示國民身份證（外藉旅客出示護照），以利辦理入住登記並一併繳納住房費用。
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入住時間(check in) 為每日的 1500~1800
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午茶時間(tea time) 若1500-1700入住，HiKids會招待您一份美味午茶茶點哦 (每房乙份，逾時視為放棄)
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早餐供應時間為早上0830到1000
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退房時間(check out)為每日的 1100
#請記得將房卡歸還呦~房卡遺失損壞酌收新台幣500元 -
為維護住宿品質，本民宿不可攜帶寵物入住，並請不要在室內、房內及陽台抽煙，違著酌收清潔費新台幣3000元。
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使用本民宿遊戲、閣樓及滑梯等設施，為顧慮孩童安全，請家長留意避免發生摔跤或碰撞等意外。
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為尊重他人住宿品質，晚上10點後請輕聲細語。
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個人貴重物品請自行小心保管，如有遺失的情況發生，本民宿不負責理賠。
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本民宿提供免費WiFi(1F大廳)與免費停車場所，並可於訂房時事先預訂嬰兒推車供外出使用。
1F公共空間提供：茶包、點心。
2F公共空間提供：賀仲牌飲水機。 -
因人為因素造成本民宿財產之損壞，須全額支付賠償費用。
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住宿當晚8點前若未能抵達，請來電確認住宿以便為您留房，逾時視同無條件放棄。
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若有加人、加床需求請於訂房時告知，超出房型容納人數，每人需加收800元 (包含遊戲空間使用、備品與早餐)，每房可免費入住一位2歲以下小朋友。
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本民宿所有照片都為實景拍攝，如有疑問請儘早提出以免造成彼此誤會
取消預定退費規則：
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住宿日當日取消訂房者，不退還訂金。
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住房日1日前取消訂房者，退還訂金 20 %。
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距住房日2 至3天取消訂房者，退還訂金 30 %。
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距住房日4 至6 天取消訂房者，退還訂金 40 %。
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距住房日7至9天取消訂房者，退還訂金 50 %。
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距住房日10至13天取消訂房者，退還訂金 70 %。
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距住房日兩週以上(含)取消訂房者，退還已付定金。
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住宿當日逢颱風、地震等不可抗拒因素時，以民宿所在地(花蓮)縣市政府頒布狀況為判定準則，可全額退回訂金或保留訂金擇期住宿(以一年內一次為限)。
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因颱風交通受阻而導致無法離開，本民宿提供6折續住優惠。